Условия оплаты, возврата и отмены

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА

Настоящие условия регулируют порядок оплаты и возврата денежных средств за шаблоны интерьера и дизайнерские услуги, предоставляемые Сайтом https://mind-sphere.kz/.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия определяют правила внесения оплаты за услуги онлайн-школы осознанного родительства и порядок возврата денежных средств.

1.2. Все расчёты между Пользователем (Заказчиком) и Исполнителем осуществляются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

1.3. Оплата является подтверждением согласия Заказчика с настоящими Условиями и условиями Договора публичной оферты.

2. Валюта и форма оплаты

2.1. Оплата за курсы, подписки, консультации экспертов и иные образовательные услуги производится только в национальной валюте Республики Казахстан — тенге.

2.2. Оплата осуществляется исключительно в размере 100% предоплаты. Частичная оплата и рассрочка не предусмотрены.

2.3. Стоимость услуг указывается на страницах Сайта и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.

3. Способы оплаты

3.1. Оплата возможна через сертифицированные платёжные системы, интегрированные на сайте.

3.2. Все транзакции осуществляются с использованием защищённых соединений и шифрования данных.

3.3. В момент оплаты Заказчику может взиматься комиссия банка или платёжной системы. Исполнитель не несёт ответственности за дополнительные комиссии.

4. Подтверждение платежа

4.1. Оплата считается произведённой после получения Исполнителем подтверждения от платёжной системы.

4.2. После успешной оплаты Заказчик получает доступ к материалам

4.3. Заказчик обязан самостоятельно проверить правильность указанных им данных (адрес электронной почты, номер телефона).

5. Возврат денежных средств

5.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

если услуга не была оказана по вине Исполнителя;

если цифровые материалы не были предоставлены из-за технической ошибки;

если предоставленные материалы оказались повреждёнными и не подлежали использованию;

если консультация эксперта или онлайн-мероприятие не состоялись по вине Исполнителя.

5.2. Возврат средств невозможен, если:

цифровой продукт был успешно предоставлен и доступ к нему был открыт;

услуга была оказана в полном объёме;

Заказчик самостоятельно отказался от участия после предоставления доступа к материалам.

5.3. В случае частичного оказания услуг возврат осуществляется пропорционально невыполненной части.

6. Порядок возврата

6.1. Для возврата средств Заказчик обязан направить письменное заявление через электронную почту или форму обратной связи на сайте.

6.2. В заявлении необходимо указать: ФИО, контактные данные, дату и сумму платежа, причину возврата.

6.3. Заявка рассматривается Исполнителем в срок до 10 (десяти) рабочих дней.

6.4. При положительном решении возврат осуществляется на тот же счёт, с которого производилась оплата. Срок зачисления зависит от банка или платёжной системы.

6.5. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные работой банков и платёжных систем.

7. Гарантии и ограничения

7.1. Исполнитель гарантирует возврат денежных средств исключительно в случаях, предусмотренных настоящими Условиями.

7.2. Исполнитель не гарантирует образовательного или психологического результата, так как он зависит от индивидуальных особенностей Заказчика и его ребёнка.

7.3. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой фактически уплаченных Заказчиком средств.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящие Условия оплаты и возврата являются неотъемлемой частью Договора публичной оферты.

8.2. Все спорные вопросы решаются путём переговоров, при невозможности – в судебном порядке по законодательству Республики Казахстан.

8.3. Использование сайта и оплата услуг означает согласие Заказчика со всеми вышеуказанными условиями.

9. Реквизиты:

ТОО “Mind Sphere”
БИН: 240740013451
Адрес: Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, улица Розыбакиева, дом 27А, почтовый индекс 050060
Электронная почта: info@mind-sphere.kz
Номер телефона: 8 (747) 237 97 36